企业数智化协同运营的中场发动机 ——“集成与连接中台”

驱动企业运营信息化发展不断升级的核心因素，主要是外部和内部因素共同作用的结果。

外因是指国家的整体战略发展需求与创新的互联网新技术的实践驱动。今年三月份，国家发布了“十四五”规划蓝图，“十四五”规划中对于数智技术主要聚焦于两方面，一是解决国产化的芯片和操作系统问题，聚焦高端芯片、操作系统、人工智能关键算法、传感器等关键领域；另一方面是在未来技术竞争中抢占高地，加强布局神经芯片、DNA 存储等前沿技术。云计算、大数据、物联网、工业互联网、区块链、人工智能、虚拟现实和增强现实在内的七大关键数字技术被列入“十四五”规划数字经济下的重点产业，新技术将驱使企业运营信息化迈向更具连接能力的新范式。

内因就是企业的不断成长与业务不断变化带来的管理运营挑战的驱使。构建企业数智化协同运营中台，离不开企业管理端的生产业务，更离不开企业持续构建的信息化管理系统，如何将企业林林总总的业务信息化孤岛连接起来，发挥数据的力量，构建起“智能之桥”，成为当前所有企业在数智化升级转型面临的难题。

因此无论是从外因还是内因来看，企业运营信息化发展必然走向统一集成、统一连接的智能化运营阶段，而致远互联的“集成与连接中台”恰好可以帮助企业快捷地实现信息化系统做统一整合的转型升级，实现跨地域、跨组织、跨业务的实时一体化协同运营管理。

企业信息化发展到互联网+阶段，企业领导和员工的手机中出现了各种业务应用，每个应用消息要关注，待办任务要处理，业务应用的切换给用户带来了不少困扰，严重影响了企业的工作效率，同时导致领导对于企业信息化建设的多种不满，领导的处理滞后，管理决策困难。

通过致远互联“集成与连接中台”的能力将企业中现有的一座座信息壁垒击穿，实现异构系统与企业管理门户的单点登录、业务组织结构同步、待办与消息集成以及异构系统的应用集成，在统一工作门户上将多方的业务系统聚合在一起形成统一的运营门户，让工作更加的便捷，协同更加的有序。

“集成与连接中台”满足各种级别的企业集成要求，它提供给企业4大平台接口支持、集成开发工具和标准集成插件支持，支持的集成类型，主要分为6大类，即主数据同步、业务数据集成、应用集成、流程集成、功能集成、门户集成等典型集成应用场景，同时平台还提供丰富广泛的集成扩展支持，能够满足企业客户的各类个性化集成需求。

1、主数据同步。实现多个系统的组织机构数据自动统一，降低维护成本。

2、业务数据集成。从第三方动态获取业务数据，推送表单、公文、档案等数据到第三方系统。

3、应用集成。集成第三方系统的消息/待办到V5协同工作桌面；第三方系统的单点登录；第三方系统整体或业务功能集成到V5门户；V5门户或功能集成到第三方系统等。

4、流程集成。实现与第三方系统的业务流程集成，打破信息化孤岛，实现异构系统之间业务的连接和统一；提供NC/U8/SAP/EAS等业务插件，同时允许客户进行个性化定制。

5、功能集成。第三方系统与协同非流程功能集成，如会议、日程、综合办公等；外部业务逻辑调用等。

6、门户集成。支持构建跨域系统边界的企业统一门户。

我们可以通过致远互联“集成与连接中台”在某集团企业集中采购业务平台上的最佳实践，来深刻理解其能力与价值。某集团企业三年规划要求以某大宗交易网为基础，结合现有致远互联协同运营平台进行拓展，建设一体化的集团集中采购业务平台，实现能涵盖从物资需求到最终结算付款完整闭环的物资采购管理平台。最终项目的建设成果如下：

1、集团采购管理中台（致远互联COP）：采购业务管控、流程审批全部在致远互联协同运营平台上实现。通过集成与连接能力，实现采购业务全闭环管理。

2、集团采购主数据管理系统（MDM）：物料编码采用集团MDM系统资源，为采购信息共享提供底层基础数据，数据共享给ERP（SAP），通过ERP实现各信息系统之间的数据交换。

3、集团SAP管理系统：SAP系统直连COP，实现采购订单下达、收货查询、支付查询，减少采购业务在系统间的切换。

4、大宗交易网：采购主流程的运行系统，强调规范、统一采购过程与结果，实现公开透明、可永久追溯。

从集团内部请购发起到外部社会化招采、合同、质检、结算，通过COP数据流程集成完成了多业务系统工作流程整合，实现了业务全覆盖的采购管理闭环。

从项目实施过程可以看到，为了应对市场环境，推动“产品即服务”的新型商业模式，帮助企业建设融合共赢的商业能力，致远互联“集成与连接中台”以资源化和场景化为核心，采用分层服务模式，为企业提供了开放、快捷的集成服务支持。从第三方应用注册、集成资源、场景化模型组件，到面向业务的插件封装部署、部署运维管理服务，从下至上分层建立元数据模型和集成标准/规范，减少了异构系统的技术和业务复杂度影响，降低了集成门槛和实施成本。同时支持集成运行智能化管控，连接业务全面融入企业生产经营活动的各个方面，深刻改变了企业业务及管理格局。

总之，“集成与连接中台”拥有互相连通的集成应用体系、互相识别的标准服务链路，通过接口、规则、流程、框架等标准的统一，建立了标准共识、数据共享、资源共用的相互赋能的业务运营体系，实现了跨组织、跨系统的数据集成、流程集成、应用集成、服务集成，建立起系统间的“信息枢纽”，消除了烟囱式架构带来的信息割裂，最终实现了企业一体化运营管理的融合发展。

过去的协同系统，只是一个组织内部的论坛、收发邮件、看看新闻和公告的地方，基本上大家都是在PC端进行浏览和办理。随着国家对于互联网+企业战略的推广深入，移动工作平台已经成为企业内部信息与运营管理的综合门户，移动化的全面应用，已经培养了企业从领导到员工的全员移动工作的习惯，极大地提升了企业的办公效率，并且伴随着企业信息化管理的深入，聚合三方业务管理系统形成统一的企业移动门户入口，成为企业CIO和管理层的共识。

这种把企业所有移动应用装入一个手机APP，实现“统一组织、统一消息、统一审批、统一应用、统一搜索、统一报表、统一运营”的移动工作门户平台建设，同样要依靠“集成与连接中台”的能力，通过“集成与连接中台”把第三方异构系统（ERP\CRM\HRM等）集成在一起，最终形成以组织权限为中心，以流程为血脉，以知识库为容器，员工、代理商和供应商等在同一个平台上进行业务协作、商务协同的智能化工作场景。

  “集成与连接中台”全面为企业统一移动工作门户赋能，在支持本地化移动应用APP-M3的同时，还支持云端的移动办公轻应用。

2014年致远互联推出了自己的第一款移动应用发布产品“微协同”，通过“微协同”企业可以将自身的业务管理系统快速发布到第三方通讯平台（微信、企业微信、钉钉、飞书、华为WeLink等）中使用，而无需安装致远的移动端产品，这样减少了企业的安装部署成本，降低了员工的学习成本，提高了企业的工作效率。

尤其是微信端的应用，如今微信已成为国内移动通讯软件的标配，在我们身边已经很难找到没有安装微信的人，其强大的终端占有率使其成为所有移动端个人及企业业务理想的入口。为了更好地服务微信企业终端客户，我们还提供了微信小程序插件，在小程序上企业客户不仅可以在其中处理日常办公类的业务，同时还可以对ERP中的相关业务类审批流程进行快速处理。致远互联微信小程序插件为企业打开了全新的办公视窗，是企业移动业务管理向互联网应用的有效延伸。自致远互联的微信小程序插件推出后，因其免安装的优势，快速成为企业用户移动工作的首选。

随着人工智能的迅速崛起和越来越广泛的应用，企业的发展也将进入智能化转型阶段。在智能制造上，鼓励企业应用云计算、大数据、物联网等先进技术，加强设备更新和新产品规模化应用、扩大完善智能制造标准体系等，从而提升其智能制造水平。Gartner对智能制造中的工业物联网的定义就是“一系列集成软件功能”，这些功能涵盖改进资产管理决策的功能，以及能为资产密集型行业内的工厂、仓库、基础设施和设备等实现提升操作可见性和控制性的功能。

在企业应用软件中，工业企业运营管理日益依赖第三方数据服务。这些服务可能包括对操作和生产规划至关重要的数据，比如天气、硬件设备、大宗商品/货物/服务的现行价格、定制需求、正向及逆向物流及供应链方面的其他考虑因素。企业运营与生产管理的物联网需求与商业物联网解决方案相比，前者更多依赖于软件系统与硬件传感器系统的生产流程与业务运营管理数据的互通与互换，如何将软硬一体化的数据应用于企业的经营管理系统是一直困扰着企业信息化建设CIO们的难题。

通过致远互联的“集成与连接中台”可以连接生产与运营管理体系、连接协同运营系统与生产硬件管理设备（包括传感器在内），帮助企业进行数智化的协同运营管理，确保企业高效、安全的生产管理，确保企业管理层对一线生产有效运营、实时统筹与管控。

致远互联“集成与连接中台”在赋能工业互联网企业的最佳实践案例——“某化工生产企业的安全生产管理系统”能给我们一些启发。首先通过致远互联的无代码“业务定制平台”，集团管理员搭建出安全生产运营管理的全部业务应用，再结合“集成与连接中台”的数据管理的能力，基于企业的设备管理系统，把安全相关的仪器设施与特种设备导入或者录入到安全生产的HSE系统中进行跟踪监控。

1.全方位安全监管：通过“集成与连接中台”及终端传感器将生产的安全设备与企业日常运营管理系统进行有效结合，实现360°的生产设备安全监管。

2.数智化现场管理：“集成与连接中台”赋能给企业生产的现场管理。结合人脸识别技术与企业的HSE系统的有效集成与连接，实现了多域（社会域、工厂行政管理域、作业生产域、高危生产装置域）间人员与车辆流动的现场安全管理。

通过致远互联安全生产管理系统的上线，该化工生产企业基于致远互联COP“集成与连接中台”全面连接智能IOT设备，赋能企业安全生产实时监控，使能企业365天安全运营无事故。

数字化转型过程中不同企业所扮演的角色和肩负的使命不同，不同企业间相互促进、相互影响，推动整个社会数字化能力的提升：大型企业拥有技术优势率先实现智慧化升级，进而带动中小企业挖掘、利用协同生产运营数据，加快产业转型，实现全链条、全过程的数智化企业管理；数字化升级能为中小企业节省成本、提高智慧化水平，提升创新发展能力，也有助于大企业的智能化和运营效率提升。

数字化转型的基石是“数据”，而动态有用的“数据”要靠连接实现，不仅是企业内部业务的互联互通，在产业互联的大趋势下，从生产、流通、零售到服务，需要全场景、一体化、端到端的全链路打通。数字化基础设施建设作为国家及企业的一项战略性工程，其布局建设更应具备系统思维，不仅要加强统筹规划，更加要注重信息化系统中台的建设，致远互联的“集成与连接中台”为当下企业数智化转型提供了最佳实践的工具与实现路径，希望致远互联“集成与连接中台”能够帮助更多的国资央企及各类民营企业实现数智化运营的战略升级。

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